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환불신청서 안내 부탁 드립니다

질의기관명
노원평생학습관
등록일
2021-07-27 21:03
조회수
83
첨부파일

7월 30일날 개강하는 강의 수강예정생입니다.

개인사정으로 수강을 할 수가 없어 강의 취소 결정을 하고 환불에 대한 문의를 2021년 7월 26일 전화를 하여

환불에 대해서 물어보니 홈페이지 공지에서 환불을 검색하라고 하고 환불신청서 양식을 다운 받아 이메일로 

환불신청서를 보내라고 답변 받았습니다.

홈페이지(에버러닝)에 검색을 몇시간에 걸쳐 검색을 하여도 환불신청서는 없습니다.

익일(2021 7월 27일) 평생학습과 070-4681-6364에 전화를 하여 상기 상황을 설명하니

노원평생학습관 홈페이지에서 검색을하여 환불신청서가 있다고 하였습니다

해서 여러번 검색을 하였으나 신청서는 존재하지 않았습니다.

저는 여기서 의구심이 듭니다. 직원이 업무파악을 하지 못해서 제대로 된 안내를 하지 못하는 것인지

제가 못 찾는 것인지 모르겠으나,

게시판을 통하여 강의 수강신청을 해지하고자 하는 의사를 밝히는바,

해지를 하여 주시기 바랍니다.

또한 답변을 통해서 환불 방법을 정확히 안내해주시기 바랍니다.

귀 기관의 부정확한 안내로 인해 제가 기한내 해지 못 할 시에 대한 책임은 귀 기관에도 있음을 고지 합니다.