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수강신청과정(사진) 권의사항

질의기관명
서울특별시교육청
등록일
2021-07-12 11:28
조회수
85
첨부파일

저희 어머니께서 만65세에 해당합니다.
본인이 수강신청을 에버러닝에서 할 때 가끔 수강료 감면신청이 잘 되지 않아
어려움을 겪으십니다.
그래서 수강신청부터~수강료 감면신청~ 수강완료까지
캡쳐화면을 수강신청 홈페이지란에 공식적으로 올려주시면 다른 대상자들도 
그 화면을 보고 수강신청하는데 무리가 없을 것입니다.
그리고 방문해서 증명서류를 내라고 하는 메세지도
실제로 해당될 때 나와야하는데,
증명서를 낸지 3년이 안 지났는데도 그런 메세지가 나와 
평생학습관에 확인전화를 하게 만드는 것은 잘못된 것입니다,. 그러므로 이러한 사항도 수정바랍니다.
결론적으로 수강신청하는 방법을 말로 적은 것과 시각적으로 보는 것은 이해하는데 있어서 많은 차이가 나며, 
캡쳐 화면만 올련놔도 그대로 따라하면되므로 많은 수강생들이 편할 것입니다.   
이러한 사항을 권의드립니다. 

re:수강신청과정(사진) 권의사항

답변기관
서울특별시교육청
등록일
2021-08-06 09:29
 
 
첨부파일

안녕하십니까

서울시교육청 에버러닝 담당자 손현배입니다.

먼저 우리교육청 도서관 · 평생학습관 이용에 관심을 가져주신 데 대해 깊은 감사의 말씀 드립니다.

문의주신 사항은 "에버러닝 감면신청방법 안내 및 시스템 개선 요청"으로 판단하였으며,
민원 사항에 대해 검토한 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

1. 에버러닝 감면신청방법 안내는 8월 중 자유게시판에 공지사항으로 안내드릴 예정입니다.
현재 감면신청방법 안내에 대해 제작중에 있으니, 조금만 양해 부탁드립니다.

2. 증명서류 관련 오류사항에 대해 현재 문제 파악중에 있으며, 최대한 빨리 조치할 수 있도록 하겠습니다.

답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 평생교육과 손현배 주무관(☏02-3999-510, sonhb665@sen.go.kr)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.