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자주하는 질문

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질문에버러닝은 어떤 브라우저에서 작동하나요?
답변 ☞ 에버러닝 홈페이지는 크롬이나 엣지에서 잘 동작합니다.
인터넷 익스플로러는 2022년 6월 15일부로 서비스가 종료되었기 때문에 크롬이나 엣지를 이용해주세요.
질문에버러닝 개인정보이용 재동의(2년마다)
답변

 

질문동영상 강좌를 이용할 수 있나요?
답변

서울특별시교육청 전자도서관에서는

동영상 강좌를 운영하고 있습니다.

 

서울시교육청 산하 도서관 및 평생학습관의

대출회원으로 가입하시면

 

어학, IT자격증, 공무원 강좌 동영상을 

무료로 이용하실 수 있습니다.

 

서울시교육청 전자도서관 : http://e-lib.sen.go.kr

 

서울시교육청 도서관(회원가입) : http://lib.sen.go.kr

 

 

질문엣지, 크롬 팝업 차단 해제 방법
답변

브라우저의 팝업 차단 설정으로 인해 에버러닝 서비스 이용에 문제가 있을 경우 아래와 같이설정하시면 정상 이용 가능합니다.

1. 엣지







2. 크롬










회원 가입 및 강좌 결제 시 팝업 페이지 등이 정상적으로 표시되지 않을 경우 참고하시기 바랍니다.

질문스마트폰으로도 회원가입과 수강신청이 가능한가요?
답변

스마트폰으로도 회원가입과 수강신청이 가능합니다.

질문교육비 영수증이 발급가능한가요?
답변

☞ 토스페이먼츠 - 결제내역 확인(https://consumer.tosspayments.com/payment-history/card)로 들어가시면 영수증 발급이 가능합니다.

질문연말정산의 교육비공제가 가능한가요?
답변

☞ 교육기관이 연말정산 교육비 공제요건에 해당되지 않습니다.

질문무통장입금 또는 계좌이체 시 현금영수증 발급이 가능한가요?
답변

☞ 결제창에서 현금영수증 발급정보를 입력하시면 발급됩니다.

질문수강료 반환 기준과 절차를 알고싶습니다.
답변



1. 반환기준(서울특별시립도서관 및 평생학습관 사용료 징수등에 관한 조례)

구분

반환사유 발생일

반환금액

제7조 제1항 제1호에 따른 반환 사유의 경우

가. 수강료 징수기간이 1개월 이내인 경우

강습시작 전

이미 낸 수강료 전액

총 강습시간의 1/3이 지나기 이전

이미 낸 수강료의 2/3에 해당하는 금액

총강습시간의 1/3이 지난 후부터 1/2이 지나기 이전

이미 낸 수강료의 1/2에 해당하는 금액

총 강습시간의 1/2이 지난 후

반환하지 아니함

나. 수강료 징수기간이 1개월을 초과하는 경우

강습시작 전

이미 낸 수강료 전액

강습시작 이후 반환사유가 발생한 그달의 반환 대상 수강료(가목에 따라 산출된 반환 대상 수강료를 말한다)와 나머지 달의 수강료 전액을 합산한 금액

제7조 제 1항 제2호 및 제3호에 따른 반환사유의 경우

강습을 할 수 없거나, 강습장소를 제공할 수 없게 된 날

이미 낸 수강료를 일할 계산한 금액

비고

1. "수강료 징수기간"이란 징수된 총 수강료에 따른 총 강습일을 말한다.

2. "총 강습시간"이란 수강료 징수기간 중의 총 강습시간을 말한다.

3. 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 강습시간을 기준으로 한다.

2. 반환절차

- 방문하셔서 반환신청서를 작성 제출합니다.
혹은 참여마당>자료실>(수강기관)수강료 반환 신청서 양식을 작성해서 담당자 메일 혹은 팩스로 제출합니다.

- 학습기관 사정에 따라 7일~14일 내에 요청하신 계좌로 입금됩니다.

질문방문결제가 가능한가요?
답변

☞ 기관에 따라 방침이 다를 수 있으니, 수강하고자 하는 기관 담당자에게 연락 바랍니다.

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